
Questions fréquentes
Bienvenue sur notre page FAQ
où nous répondons à certaines des questions les plus posées sur Honeybalm et notre entreprise. Ici, nous avons compilé une collection complète de réponses pour traiter vos questions, rendant votre expérience avec nos produits et notre marque aussi fluide que nos baumes à lèvres. Si votre question n'est pas listée ici, veuillez nous contacter àMAIL PRO et notre équipe de support répondra à vos questions dans les 24 heures.
Utilisation et avantages
Vous pouvez retirer l'applicateur en miel du couvercle, et plonger doucement l'applicateur en miel dans le baume à lèvres. Avec le baume sur l'applicateur en miel, touchez délicatement vos lèvres. En commençant par le centre de vos lèvres, faites glisser l'applicateur vers les coins de votre bouche. Vous pouvez également appliquer le baume sur votre lèvre inférieure et presser vos lèvres ensemble pour le répartir uniformément.
L'applicateur en miel Mielia est non seulement super mignon, mais aussi super utile. Il est plus hygiénique que d'utiliser votre doigt pour appliquer le baume, parfait pour les filles avec de longs ongles et il aide à appliquer le baume uniformément sur vos lèvres.
Tous nos baumes à lèvres sont fabriqués avec de véritables ingrédients biologiques. Veuillez consulter notre page des ingrédients pour tous les ingrédients que nous utilisons pour chaque saveur.
Les baumes à lèvres normaux et ordinaires sont fabriqués avec de nombreux produits chimiques nocifs pour vos lèvres. Mielia est fabriqué avec des ingrédients réels et biologiques tels que la cire d'abeille et la propolis. Cela donne à vos lèvres une base hydratante et protectrice, directement de la nature. Mielia garde vos lèvres douces, hydratées, protégées et belles 💛
Toutes nos saveurs contiennent de la propolis et de la cire d'abeille, et certaines de nos nouvelles saveurs contiennent également des ingrédients biologiques supplémentaires tels que des extraits de fraise ou du beurre de cacao. Pour des informations plus détaillées sur nos ingrédients. Veuillez consulter notre page des ingrédients pour tous les ingrédients que nous utilisons pour chaque saveur.
Mielia convient à tous les types de lèvres et est super efficace contre leslèvres sèches et gercées.
Oui, absolument ! La plupart de nos clients utilisent Mielia avec leur rouge à lèvres ou gloss, mais vous pouvez également l'appliquer sans aucun autre cosmétique pour les lèvres. Vous pouvez même utiliser Mielia comme masque de nuit pour les lèvres !
Oui, nous sommes fiers de dire que Mielia est 100% sans cruauté animale !
Chaque saveur de baume à lèvres Mielia est fabriquée avec des ingrédients naturels différents, chacun offrant le résultat merveilleux que vous souhaitez. Veuillez consulter notre page des ingrédients pour des informations spécifiques et plus de détails sur les ingrédients de chaque saveur.
Oui, vous le pouvez absolument ! Utiliser Mielia comme traitement de nuit pour les lèvres peut aider à restaurer et réparer vos lèvres pendant votre sommeil, vous offrant des lèvres belles et hydratées le matin suivant
Non, nous ne recommandons pas d'utiliser Mielia si vous avez une allergie au miel, car la plupart de nos saveurs contiennent du vrai miel et/ou de la propolis.
Oui, Mielia est sans danger pour les enfants. Nous l'avons testé avec des experts en sécurité alimentaire. Cependant, nous ne recommandons pas la saveur Red Pepper pour les enfants en raison des extraits naturels de poivre.
Expédition et livraison
Chez Mielia, nous comprenons que recevoir votre commande en temps voulu est important pour vous, et nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. En moyenne, il faut environ 5-8 jours ouvrables pour livrer votre colis après qu'il a été passé 🚚
Notre délai de livraison est le même pour toutes les régions en France. En moyenne, vous recevrez votre commande sous 5-8 jours ouvrables à partir de la date de commande. Merci
24 à 48 heures après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis. Nous intégrons actuellement un système de suivi sur le site web, qui sera actif d'ici fin Décembre.
Nous ne proposons actuellement pas d'options de livraison express pour une livraison plus rapide. Cependant, nous prévoyons d'ouvrir bientôt un centre de traitement en France et en Europe Occidentale. Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour hebdomadaires sur les nouvelles fonctionnalités et les essais.
Oui ! Vous recevrez un numéro de suivi 24 à 48 heures après avoir passé votre commande par email ou téléphone, en fonction des informations que vous avez fournies lors de la commande.
Oui ! Mielia offre la livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 28 €. Si le montant total de votre commande est inférieur à ce montant, le coût de livraison sera de 3,99 €
Si vous avez entré une adresse de livraison incorrecte ou si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous envoyer un email à MAIL PRO. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier. Sinon, nous transmettrons les informations à nos partenaires d'expédition et ils modifieront l'adresse de livraison si cela est possible.
Pendant les périodes chargées, nous pouvons rencontrer de légers retards. Nous vous informerons si des retards surviennent. Si vous rencontrez un retard inattendu, veuillez nous contacter à MAIL PRO et notre équipe vous aidera et vous compensera en conséquence !
Retour & Remboursement
Pour notre politique complète de retours et de remboursements, veuillez consulter cette page
Vous pouvez retourner votre commande Mielia jusqu'à 14 jours après avoir reçu votre commande. Veuillez consulter notre page politique de retour.
Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits ou si vous avez reçu des produits endommagés, veuillez nous contacter à Mail PRO afin que notre équipe puisse vous aider en conséquence.
Si vous avez reçu des baumes différents de ceux attendus, veuillez contacter notre équipe à MailPRO et ils vous aideront davantage !
Collaborations et partenariats
Oui, absolument ! Si vous êtes influenceur, blogueur ou promoteur, vous pouvez toujours envoyer un email à MAILRPO Veuillez consulter notre page B2B.
Vous pouvez toujours proposer votre idée, collaboration ou projet en nous envoyant un e-mail à MailPRO
Oui, vous le pouvez ! Veuillez consulter notre page B2B à venir pour plus d'informations sur la revente et les partenariats.
Oui ! Vous pouvez contacter notre équipe à Mail pro
